FAQ

Nous avons 2 modèles afin de s'adapter au plus grand nombre de WC possible. Voici les mesures à vérifier avant de commander votre Papado afin de choisir entre le modèle CLASSIQUE ou LARGE : 

 

Voici une vidéo explicative qui vous permettra d'appliquer votre sticker correctement et facilement :

Voici une vidéo explicative qui vous permettra d'adapter au mieux votre lunette papado : 

Nous expédions généralement vos colis dans les 24h. La livraison Colissimo est estimée à 48h. Votre colis vous sera donc livré dans les 2 à 4 jours en moyenne. Un mail comportant un numéro de suivi vous sera transmis afin de connaître l'évolution de votre livraison. 

Plusieurs solutions : Faire pipi assis (bien plus hygiénique et meilleur pour la prostate...), bien viser (le trou de notre lunette est plus large que la moyenne), ou nettoyer après leur passage, pour les moins doués. Ceci dit, nous savons qu'en France, un grand nombre d'hommes urine debout. C'est pourquoi, pour leur faciliter la visée, nous avons élargi le trou de la lunette par rapport à une lunette classique. 

Oui totalement, Avec la solution Payplug développée en France. Toutes vos données sont cryptées et la fonctionnalité 3D Secure est activée. Pas de panique, vous pouvez payer votre commande par carte bancaire en toute sérénité.

Ecrivez-nous à servicecommercial@papado.fr pour que nous puissions trouver une solution ensemble, dans les meilleurs délais.

Attention : si votre colis arrive endommagé, nous vous conseillons de refuser la livraison.

Oui ! Mais c'est presque impossible, car il y a 98% de chances que la lunette Papado s'adapte parfaitement à vos WC (en prenant les mesures conseillées). Si vous constatez un léger flottement ou que votre lunette se déclipse, reportez vous à la question "Ma lunette se déclipse toute seule ou flotte légèrement, que faire?". Si le problème n'est pas résolu, le retour de votre commande est accepté, à condition que votre demande de rétractation soit faite sous un délai de 14 jours à partir du jour où le colis vous a été livré. Les frais de retour seront à votre charge, l’envoi se faisant à vos risques. La rétractation n’est possible que si les produits ne sont pas utilisés, notamment pour la brosse WC. 

Nettoyez les surfaces de l'abattant et de la lunette de vos toilettes avec une éponge humide ou un chiffon et n'utilisez que du savon neutre ou des produits de nettoyage ménager doux et naturels. N'utilisez pas de produits de nettoyage abrasifs type éponge grattante ou tampon Jex, ou produit en poudre qui pourraient rayer vos accessoires. 

4.6
4.8/5
Note basée sur 136 avis

positive review  Génial ! Impeccable ! Merci. J’avais soucis pour les mesures mais non ! Parfait !

Véronique Forestier-Moser Avatar Véronique Forestier-Moser

positive review  Merci pour votre sérieux

Martine Viegas Avatar Martine Viegas

positive review  Commande reçue en 3 jours, installation d'une simplicité enfantine, ça a l'air solide. Je recommande sans réserve!

Vanessa Llnd Avatar Vanessa Llnd

positive review  Génial hygiénique confortable intelligent... bravo 👏👏👏

Nordine Baaloudj-Devilleneuve Avatar Nordine Baaloudj-Devilleneuve

positive review  très pratique, aussi bien pour monter, que démonter, mais aussi pour nettoyer

Liza Simpson Avatar Liza Simpson

positive review  Franchement j'étais septique, et franchement l'essayer c'est l'adopter 😊 rien à redire du début à la fin, juste parfait 👍👍👍

Fanny Naglin Lcr Avatar Fanny Naglin

positive review  Petit souci lors de la réception de l’article mais très rapidement résolu. Je recommande à 200%

Aurélie Lcr Avatar Aurélie Lcr

Acheté à la foire de Paris et en 2 minutes je suis conquise à la maison!!!!! Léger, flexible, facile à installer, un pur bonheur comparé au casse-tête des vis et de la rouille ...

Vanina Bon Hadj Avatar Vanina Bon
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