FAQ - Häufig gestellte Fragen zu PAPADO
Ja, die Website Papado ist zuverlässig. Um einen WC-Sitz, einen WC-Deckel oder ein anderes Produkt der Marke zu kaufen, ist es notwendig, direkt über die offizielle Website papado.fr zu gehen.
Um Produkte der Marke Papado zu kaufen, müssen Sie ausschließlich über die offizielle Website papado.fr gehen.
PAPADO versendet Bestellungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung. Die Lieferungen erfolgen über Colissimo und dauern im Durchschnitt 48 Stunden, sodass der Erhalt der Bestellung etwa 2 bis 4 Tage nach dem Kauf erfolgt.
Derzeit bietet PAPADO keine kostenlose Lieferung an.
Wir bieten zwei Modelle an, um uns an möglichst viele WC-Typen anzupassen. Hier sind die Maße, die Sie vor der Bestellung Ihres PAPADO überprüfen sollten, um zwischen dem Modell KLASSISCH oder BREIT zu wählen:
Klassisches WC Breites WC
Hier finden Sie ein erklärendes Video, das Ihnen zeigt, wie Sie Ihren Aufkleber richtig und ganz einfach anbringen:
Hier finden Sie ein erklärendes Video, das Ihnen hilft, Ihren PAPADO-Toilettensitz optimal anzupassen:
Unsere Produkte werden in Frankreich hergestellt, genauer gesagt in der Normandie, in Falaise. Sie bestehen aus lebensmittelechtem, ungiftigem Polypropylen und sind zu 100 % recycelbar.
Wir versenden Ihre Pakete in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferung per Colissimo dauert etwa 48 Stunden. Ihr Paket wird Ihnen somit im Durchschnitt innerhalb von 2 bis 4 Tagen zugestellt. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Es gibt mehrere Lösungen:
- Im Sitzen urinieren (deutlich hygienischer und besser für die Prostata…),
- Gut zielen (die Öffnung unseres WC-Sitzes ist größer als der Durchschnitt),
- Nach der Benutzung reinigen – für die weniger Treffsicheren.
Dennoch wissen wir, dass in Frankreich viele Männer im Stehen urinieren. Deshalb haben wir zur Erleichterung der Zielgenauigkeit die Öffnung unseres WC-Sitzes im Vergleich zu einem klassischen Sitz vergrößert.
Ja, die Website papado.fr ist sicher und nutzt die in Frankreich entwickelte Lösung Payplug. Alle Ihre Daten sind verschlüsselt und die 3D-Secure-Funktion ist aktiviert.
Keine Sorge, Sie können Ihre Bestellung ganz beruhigt per Kreditkarte bezahlen.
Schreiben Sie uns an servicecommercial@papado.fr, damit wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden können.
Achtung: Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, empfehlen wir Ihnen, die Lieferung abzulehnen.
Ja! Aber das ist fast ausgeschlossen, da die PAPADO-Toilettensitze mit einer Wahrscheinlichkeit von 98 % perfekt auf Ihre WC passen (sofern die empfohlenen Maße eingehalten wurden).
Wenn Sie ein leichtes Wackeln feststellen oder sich der Sitz von selbst löst, beziehen Sie sich bitte auf die Frage ,Meine Toilettensitz löst sich von selbst oder wackelt leicht - was kann ich tun?“.
Ist das Problem weiterhin nicht gelöst, wird die Rücksendung Ihrer Bestellung akzeptiert, sofern Ihr Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag erfolgt, an dem das Paket geliefert wurde.
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, der Versand erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Ein Widerruf ist nur möglich, wenn die Produkte unbenutzt sind, insbesondere die WC-Bürste.
Reinigen Sie die Oberflächen des WC-Deckels und des Toilettensitzes mit einem feuchten Schwamm oder einem Tuch und verwenden Sie ausschließlich neutrale Seife oder milde, natürliche Haushaltsreiniger. Verwenden Sie keine scheuernden Reinigungsmittel wie kratzende Schwämme, Scheuerpads oder Pulverreiniger, da diese Ihre Zubehörteile zerkratzen könnten.